{"id":7328,"date":"2024-02-18T13:23:08","date_gmt":"2024-02-18T19:23:08","guid":{"rendered":"https:\/\/rusticosdelsol.com.mx\/test\/?page_id=7328"},"modified":"2026-02-07T11:49:13","modified_gmt":"2026-02-07T17:49:13","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rusticosdelsol.com.mx\/?page_id=7328","title":{"rendered":"Terminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Terminos y condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para tomar el pedido en firme es necesario que se de un anticipo, de lo contrario no se tomara en firme el pedido.<\/p>

Es responsabilidad del cliente dar los datos correctamente datos personales y el domicilio al cual ser\u00e1 enviado el producto, la empresa no se hace responsable si los datos no fueran correctos y el producto se extraviar\u00e1.<\/p>

Sera responsabilidad del cliente comunicarse a nuestras instalaciones ya sea v\u00eda correo electr\u00f3nico o v\u00eda telef\u00f3nica en caso de que requiera alg\u00fan cambio en su pedido o bien especificaciones especiales que no hubiesen sido mencionados al momento de la orden.<\/p>

Los cambios realizados se tomar\u00e1n como recibidos con previa respuesta v\u00eda correo, si no recibe esa respuesta en un lapso de 24 horas favor de solicitar de nuevo el cambio.<\/p>

No se podr\u00e1n realizar cambios al pedido despu\u00e9s de 48 horas deingresado el mismo.<\/p>

Para conocer los tiempos de fabricaci\u00f3n es necesario el cliente se ponga en contacto con nosotros.<\/p>

Una vez levantado el pedido se le proporcionar\u00e1 un tiempo estimado de fabricaci\u00f3n y de entrega, esta informaci\u00f3n se le informara ya sea v\u00eda telef\u00f3nica, v\u00eda correo electr\u00f3nico o WhatsApp.<\/p>

Una vez realizando el pedido se autoriza sea fabricado en los tiempos estipulados por la empresa sin ser este un motivo de cancelaci\u00f3n.<\/p>

Por su naturaleza ciertos materiales por ser naturales como la maderas, tela y piel pueden tener variaci\u00f3n en tonos, color, vetas e incrustaciones distintas a las mostradas en las im\u00e1genes por lo que se acepta puedan existir estas variaciones.<\/p>

Los colores y materiales mostrados en el portal pueden diferir de las piezas reales, los colores pueden variar de monitor a monitor por lo que la empresa no se hace responsable de estas diferencias en los productos.<\/p>

El tiempo de fabricaci\u00f3n es aproximado por lo que la empresa se deslinda de un posible atraso en su producci\u00f3n o entrega no siendo motivo de cancelaci\u00f3n del mismo.<\/p>

Una vez firmando de recibido no se reciben reclamaciones ni devoluciones.<\/p>

Cualquier cancelaci\u00f3n por situaciones ajenas a la empresa se cargara un 25% del valor del producto.<\/p>

En caso de requerir factura de su pedido deber\u00e1 de solicitarla desde un inicio al momento de hacer su orden, porque no se elaboran facturas posteriores a su compra.<\/p>

GARANTIA DEL MUEBLE POR DEFECTO DE FABRICACION.<\/p>

Nuestra garant\u00eda no ser\u00e1 v\u00e1lida ni aplicara en los siguientes casos:<\/p>

  • Cuando el mueble fuese usado en las condiciones distintas a las normales o fuera utilizado con otros fines distintos para los que fue dise\u00f1ado<\/li>
  • Presente golpes evidentes, maltrato o cualquier uso que no fuera apropiado para el mueble<\/li>
  • Por desastres naturales<\/li>
  • Desgaste natural de telas, viniles, costuras y recubrimientos del mismo.<\/li>
  • Por Exposici\u00f3n directa al medio ambiente o sus elementos como son lluvia, nieve, humedad, polvo, fuego o luz directa del sol<\/li>
  • Por Exposici\u00f3n o tratamiento con productos qu\u00edmicos<\/li>
  • Por traslados, Mudanzas o cualquier movimiento del mueble fuera del domicilio original al que fue enviado\u00a0<\/li><\/ul>

    Por su naturaleza ciertos materiales por ser naturales como las maderas, telas y piel pueden tener variaci\u00f3n en tonos, color, vetas e incrustaciones distintas a las mostradas en las im\u00e1genes por lo que se acepta puedan existir estas variaciones y no son considerados defectos de fabricaci\u00f3n.<\/p>

    La garant\u00eda solo aplicar\u00e1 para el comprador original y tendr\u00e1 que mostrar su factura o nota en original e identificaci\u00f3n para hacer valida su garant\u00eda, en caso de no contar con su factura podr\u00e1 presentar su nota o pedido<\/p>

    La garant\u00eda no cubre los gastos de recolecci\u00f3n ni env\u00edo, estos gastos ser\u00e1n cubiertos por el propietario original por anticipado o bien en su caso tendr\u00e1 que enviar el mueble a nuestras instalaciones para su reparaci\u00f3n, por ning\u00fan motivo se enviara personal al domicilio del cliente para aplicar garant\u00edas salvo mutuo acuerdo, siempre y cuando el propietario del mueble cubra con los gastos y vi\u00e1ticos del personal enviado por anticipado.<\/p>

    Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones se determinar\u00e1 si se realizara una reparaci\u00f3n o en caso de no ser posible la reparaci\u00f3n se remplazara el mueble por uno nuevo<\/p>

    En garant\u00edas no nos hacemos responsables por variaciones en tonos o colores por lo que se da aviso al cliente por este medio que el mueble puede variar en su tono o colores contra las piezas que hubiese adquirido en un pasado o que ya se encuentren en su hogar, por lo que nos limitamos a reparar o reemplazar la pieza sin responsabilidad en las variaciones o diferencias de tonos.<\/p>

    CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS<\/p>

    Todos los productos comprados en LA EMPRESA no tienen devoluci\u00f3n, en caso de tener alg\u00fan detalle como maltrato por el env\u00edo se le manda a retocar y\/o reparar, o en su defecto se le puede cambiar por otro mueble del mismo precio, pero no se le devolver\u00e1 rembolso de efectivo. De la misma manera no existen cancelaciones y devoluciones en las entregas personales a domicilio ni devoluciones de dinero del env\u00edo una vez concretadas. En caso de que el producto entregado no sea el acordado, no habr\u00e1 costo extra por reenv\u00edo del producto acordado. No ser\u00e1 aceptable en ninguna circunstancia que el cliente cancele su producto en el momento de la entrega, tendr\u00e1 que elegir otro del mismo o menor precio del ya comprado y volver a pagar los costos de env\u00edo.<\/p>

    Una vez realizada la compra por cuestiones de seguridad, el cliente tiene la obligaci\u00f3n de proporcionar sus datos personales y ubicaci\u00f3n exacta para poder garantizar la entrega. Los costos y tiempo de env\u00edo pueden variar dependiendo la ubicaci\u00f3n de entrega del cliente.<\/p>

    POLITICAS DE ENV\u00cdO<\/p>

    A continuaci\u00f3n, le detallamos algunos puntos para que tome en consideraci\u00f3n al hacer una compra:<\/p>

    • Todas las entregas a domicilio tienen costo extra y este depender\u00e1 de la zona y cantidad de piezas. Pregunte a su vendedor por los costos de entrega.<\/li>
    • El tiempo estimado de entrega en la Ciudad de Guadalajara y \u00e1rea metropolitana es de 3 d\u00edas h\u00e1biles, siempre y cuando se cuente con la existencia del producto.<\/li>
    • Tambi\u00e9n contamos con entregas urgentes es su caso preguntar la disponibilidad.<\/li>
    • El horario de entrega en la ciudad de Guadalajara ser\u00e1 de 9:00 am a 6:30 pm, de lunes a viernes y los s\u00e1bados de 9:00 am a 2:00 pm. Excluyendo d\u00edas festivos, la entrega no puede ser agendada con horario y fecha por el cliente, en caso de requerir entrega fuera de este horario se cobrar\u00e1 flete seg\u00fan tarifa acordada.<\/li>
    • Las maniobras de descarga son en planta baja, maniobras adicionales, acomodo de muebles, desempaque, volados, y plantas adicionales, cruce de ferry u otros tienen un costo extra y tienen que verificarse los costos con la empresa transportista.<\/li>
    • Al recibir el pedido en su domicilio es responsabilidad del cliente verificar que el producto se encuentra en buen estado antes de firmar de conformidad, ya que una vez firmado de conformidad ser\u00e1 imposibles solicitar la garant\u00eda por alg\u00fan da\u00f1o al mueble.<\/li>
    • El tiempo de entrega para el resto de los estados es muy variable. Estas entregas las hacemos a trav\u00e9s de una fletera y los tiempos de tr\u00e1nsito van de acuerdo a las capacidades del mismo.<\/li>
    • Le sugerimos que haya una persona en su domicilio para recibir la mercanc\u00eda, el departamento de Log\u00edstica de la fletera se comunicar\u00e1 previamente con usted para coordinar su entrega.<\/li>
    • Una vez entregado el pedido a la fletera se le proporcionara el n\u00famero de gu\u00eda, as\u00ed como el nombre de la fletera que transporta su pedido, ser\u00e1 responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la empresa transportista para recibir informaci\u00f3n de probable d\u00eda de entrega y horarios. (en caso de que la fletera sufra alg\u00fan contratiempo r\u00fastico del sol no ser\u00e1 responsable del atraso de la fletera).<\/li>
    • Considere que los espacios para la maniobra: puertas, escaleras, elevadores, pasillos, etc. pueden dificultar la entrada, movimiento y entrega de la mercanc\u00eda. Revise las medidas de su producto.<\/li>
    • Todas las entregas ser\u00e1n a nivel de calle (planta baja)<\/li>
    • Por favor considere que no volamos muebles.<\/li>
    • La entrega es en el transcurso del d\u00eda sin hora espec\u00edfica.<\/li>
    • De no haber nadie en su domicilio, s\u00f3lo podemos esperar 15 minutos.<\/li>
    • Despu\u00e9s de este tiempo se le dejar\u00e1 un aviso de visita y reprogramaremos con usted la entrega. Y tendr\u00e1 un costo extra.<\/li>
    • Env\u00edos a cualquier parte de la Rep\u00fablica Mexicana tienen costo de envio mismo que ser\u00e1 pagado por el cliente y su costo depender\u00e1 del n\u00famero de piezas y el destino. Al momento de realizar su compra solicite al vendedor una cotizaci\u00f3n de dicho envi\u00f3.<\/li><\/ul>

      Formas de pago<\/p>

      Para su comodidad aceptamos las siguientes formas de pago, elija el que m\u00e1s le convenga. Todos nuestros m\u00e9todos de pago le ofrecen transacciones seguras y le garantizan la privacidad y protecci\u00f3n de su informaci\u00f3n.<\/p>

      Tarjetas de D\u00e9bito y Cr\u00e9dito (Visa, MasterCard) con cargo de comisi\u00f3n.
      Dep\u00f3sito bancario en efectivo.<\/p>

      Deposito en cheque.<\/p>

      Transferencia bancaria.<\/p>

      Una vez realizado el pago, enviar el comprobante de pago para su validaci\u00f3n.<\/p>

      POL\u00cdTICAS DE FACTURACI\u00d3N<\/p>

      1. Para solicitar el env\u00edo de su facturaci\u00f3n deber\u00e1 notificarlo dentro de un plazo no mayor a 3 d\u00edas h\u00e1biles a partir del momento de compra.<\/p>

      2. Deber\u00e1 enviar su solicitud de facturaci\u00f3n al correo electr\u00f3nico indicando en el Asunto de su correo el siguiente texto: \u201cFacturaci\u00f3n\u201d. Este requerimiento siempre deber\u00e1 ser solicitada en un m\u00e1ximo de 3 d\u00edas de que realizo su compra, ya que no proceden solicitudes de facturas para semanas o meses anteriores.<\/p>

      3. Al enviar su solicitud v\u00eda correo electr\u00f3nico ser\u00e1 necesario que nos proporcione los siguientes requisitos Fiscales:<\/p>

      • RFC con Homoclave (copia del RFC)<\/li>
      • Nombre completo o raz\u00f3n social<\/li>
      • Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegaci\u00f3n o municipio, estado y c\u00f3digo postal<\/li>
      • Forma en la que realizo el Pago ya se efectivo, transferencias electr\u00f3nicas de fondos, tarjetas de d\u00e9bito, de cr\u00e9dito o cheque.<\/li>
      • Indicar al menos los \u00faltimos 4 d\u00edgitos de su cuenta de pago<\/li><\/ul>

        4. Adicionalmente deber\u00e1 proporcionar su e-mail donde le haremos llegar su factura.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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